FAQ

이용안내 FAQ입니다.

Q. 반품/교환/환불 신청은 어떻게 하나요?

'마이샵' 또는 '주문조회' 탭에서 해당 주문번호를 선택 후 주문 취소 신청 부탁드립니다.

이미 해당 주문 건이 결제 또는 발송 되었을 경우 SEDENAZ 고객센터(Tel : 070-7847-8166) 또는 네이버 톡톡 문의 주시면

빠른 처리 도와드리겠습니다.

Q. 교환 및 반품 접수 시 제품은 어디로 보내야 하나요?

충청남도 천안시 서북구 불당25로 8, 불당호반써밋플레이스센터시티 로 발송해주시면 됩니다.

Q. 제품 수령 후 반품 시 배송비는 얼마인가요?

제품 수령(배송완료) 후 반품을 원하시는 경우 7일 내 교환 및 반품이 가능합니다.

고객단순변심으로 인한 반품시에는 왕복배송비 5천원이 부과됩니다.